Terminausfällen und Erinnerungen in der (Zahnarzt)Praxis

Warum ist Termintreue wichtig?

das Einhalten von Zahnarztterminen ist für alle Beteiligten von großer Bedeutung. Wenn ein Termin vereinbart wird, bereiten wir uns als Praxis sorgfältig darauf vor. Das Behandlungszimmer wird speziell für Ihre Bedürfnisse vorbereitet und die notwendigen Materialien werden bereitgestellt. Wenn dann ein Patient den Termin nicht wahrnimmt, bedeutet das nicht nur einen organisatorischen Aufwand für uns, sondern auch eine ineffiziente Nutzung unserer Ressourcen.

Für Sie als Patienten ist die Termintreue ebenfalls von Vorteil. Gerade bei Behandlungen mit längeren Vorlaufzeiten, wie beispielsweise der Prophylaxe, kann es vorkommen, dass bei verpassten Terminen der nächste verfügbare Termin erst in mehreren Wochen liegt. Dies kann sich nachteilig auf Ihre zahnärztliche Gesundheit auswirken.

Häufigkeit von Terminversäumnissen

Rund 15% der Arzttermine in Deutschland werden nicht wahrgenommen, wobei 30-40% dieser Termine schlichtweg vergessen werden. Wir verstehen, dass das Leben hektisch sein kann und Termine im Alltag leicht übersehen werden. Aus diesem Grund bieten wir verschiedene Erinnerungsservices an, um Ihnen zu helfen, Ihre Termine besser im Blick zu behalten.

Erinnerungsservices für unsere Patienten

In unserer Zahnarztpraxis bieten wir verschiedene Möglichkeiten zur Termin-Erinnerung an:

– SMS-Erinnerung: Ein Tag vor Ihrem Termin erhalten Sie eine SMS mit einer freundlichen Erinnerung. Dieser Service hat sich als sehr effektiv erwiesen, da die meisten Patienten ihre Mobiltelefone regelmäßig überprüfen. Diese Methode spart uns zudem wertvolle Arbeitszeit, die wir besser in Ihre Behandlung investieren können.
– E-Mail-Erinnerung: Auch per E-Mail können Sie an Ihren Termin erinnert werden. Diese Option ist besonders praktisch für Patienten, die ihre E-Mails regelmäßig abrufen.
– Telefonische Erinnerung: Für Patienten, die eine persönlichere Note bevorzugen, bieten wir weiterhin die telefonische Erinnerung an. Unsere Mitarbeiter kontaktieren Sie direkt, um Sie an Ihren Termin zu erinnern.

Vorteile der SMS-Erinnerung

Die Umstellung auf die SMS-Erinnerung hat sich als besonders vorteilhaft erwiesen. Es spart uns nicht nur Zeit und Aufwand, sondern wird von vielen Patienten als angenehm empfunden. Anders als bei Telefonanrufen, die manchmal störend sein können, erreicht eine SMS den Patienten auf eine dezente Art und Weise. Die Kosten für diesen Service sind überschaubar und gut investiert, da sie uns helfen, die Termintreue zu verbessern und unnötige Ausfälle zu reduzieren.

Rückmeldungen und weitere Tipps

Wir sind stets daran interessiert, unsere Services zu optimieren. Wenn Sie als Patient oder Kollege Vorschläge haben, wie wir die Termintreue weiter verbessern können, teilen Sie uns diese gerne mit. Ihre Erfahrungen und Rückmeldungen sind für uns von großem Wert.

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unsere Praxis effizienter zu gestalten und die Behandlungsqualität für alle zu verbessern.